(社)行政情報システム研究所は、平成6年10月、ネットワーク社会における行政サービスのアクセスの改善という観点から、?@ワンストップ・サービス、?Aノンストップ・サービス、?Bマルチ・アクセス・サービスの3つのサービス形態に関し、「電子政府の実現を目指して〜官民接点の情報化による行政サービスの改革」として提言し、その提言内容を実現する上で必要とされる具体的な方策、要検討事項について、「行政サービスの電子革命」という考え方で平成8年4月にまとめたものである。その実現方策として、以下のような4点を取り上げている。